先週末、スタッフがフランスに飛び立った。
今回のエアラインは、久しぶりにルフトハンザドイツ航空。
ドイツ、フランクフルトでトランジットし、フランス入りという運びだったわけだが、
トランジットと言っても、ユーロ圏だから国内線みたいなもの。
それに、フランクフルト国際空港は、ルクサハンザの牙城、メインのハブ空港である。
乗り換えのためフランス行きの搭乗口に行くと、コーヒーマシーンがあり、
ナントいろんなコーヒーが飲み放題！
おまけに、新聞もすべてフリー！（ ただし、日本の新聞はない。。 ）
スタッフが利用した搭乗口のところだけでなく、他の搭乗口も同じサービスだったとか。。
待ち時間が長い時は、こういったサービスは嬉しいというもの。。
ビジネスやファーストクラスの乗客のためのラウンジは、サービスに力を入れているところも多いが、ＧＡＴＥ周辺で搭乗待ちしている客に対するサービスはあまり聞いたことがない。。
もちろんカフェに行けば、いくらでもコーヒー位は飲むことができるわけだが、そういったフリーで提供するという姿勢がうれしいし、その余裕にリラックスしたり、信頼を感じたりするのである。
「 日本の航空会社にも、この心配りがほしい。。 」 ←飛行機を頻繁に利用するうちのスタッフの弁。
それから、フランクフルト空港でスタッフが気づいたことだが、
カラフルでキレイなカフェがやたら増えていたとのこと。。
けど、フリーのコーヒーも、結構おいしかったとか。。
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